2019年6月26日,由爱分析举办的中国房地产科技高峰论坛在京举行,“2019爱分析·中国房地产科技创新企业榜”榜单同步揭晓。居理新房凭借对房产流通中数据应用价值的深入探索,开创房产信息数据化和高学历咨询师全程服务相结合的服务模式,打造了更专业、更多保障的“一站式购房平台”,成功入围榜单。
此次中国房地产科技创新企业榜单,主要用来表彰利用科技重塑房地产服务领域,并成为服务升级的重要驱动力量的企业。过去十年,中国房地产行业的高速增长。如今,市场已逐渐从开发为先转向步入服务主导的房地产新经济时代。开发属性减弱,资产管理属性逐步释放,房地产行业下半场悄然拉开帷幕。人口、技术、政策等因素相互影响,将推动一代又一代的创新企业站上时代浪尖。爱分析认为,在大的浪潮之下,增量市场仍牢牢稳固在10万亿级规模市场甚至将持续走高。变化在于,新房交易中,经纪公司以及居理新房为代表的渠道力量将更多参与其中。
在峰会上,居理新房CEO王鹏表示:房产数字化任重而道远,目前行业对数据的探索和应用与其他行业相比,还处于相对较弱的阶段。在房产交易中,由于客单价高,用户更倾向于找更专业的经纪机构来提供服务,同时,由于重决策,用户会在多个经纪服务中徘徊,对其的建议不知道应否采纳,整个购房过程就比较痛苦。而在这个过程中,依托数据来处理用户需求、满足信息匹配空间非常大。挖掘和处理好数据的价值,使整个行业的转化率、人效大幅度提升,也是未来行业迸发巨大潜力的关键。
居理新房CEO王鹏
居理新房起步于2014年,是目前国内最大的新房交易的电商平台。居理新房致力于提升房产交易中的购房体验,独创了大数据驱动与高品质服务双引擎模式,将房产信息数据化和高学历咨询师全程服务相结合,并在服务中提供全程专车接送、买贵包赔、法务协助等诸多服务保障,大大提高了房产交易效率和交易体验。
高学历咨询师团队保障用户更高购房体验
居理新房的咨询师团队是业内985、211等高校毕业生占比最高的服务团队,在人才素质上保证了居理新房的服务品质。截至目前,团队为超过10万组用户提供了带看服务,提供带看报告数量约14万份,包括推荐楼盘及区域情况、市场分析以及用户个性化问题解决方案,由此也形成了广大用户的好评,大量用户在亲历了服务后均表示愿意向朋友推荐。
技术投入确保效率与用户体验并行
在技术投入方面,居理新房的技术、服务人员的配比达到1:3,是房产交易行业力高的技术与服务人员比例。持续利用大数据和AI等技术手段提高交易体验和效率,基于十几万次一对一的看房服务,打造满足买房用户各项个性化需求的人机结合的房客匹配系统,不仅让咨询师团队能够更好地用工具和系统给用户提供有保障的信息和服务,更能通过算法的优化让整个服务体系运转更加高效,为保证了行业最高的用户满意度和人效提供了强有力的保障。
五年来居理凭借对数据驱动以及对服务品质的不懈追求,在用户群体中形成极好的口碑,用户满意度高达99.8%。此外,居理新房成交周期、平均人效等方面,远远高于行业平均水平,促进了行业效率的大幅提升。
居理新房的突出成绩,也赢得了国内外资本市场的青睐,先后获得源码资本、祥峰资本、富达国际旗下斯道资本等多家投资方的注资,58集团给予其战略投资,成为业内融资金额最多的公司。
未来,随着企业规模的不断扩大,居理新房将在服务品质进一步升级上不断探索,对于居理新房来说,帮助用户高效购买到适合的房产,是企业创立以来一直未变的初心。
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